SURFACE KHÔNG KẾT NỐI ĐƯỢC BLUETOOTH

1. Dấu hiệu Surface không kết nối được Bluetooth

Khi Surface gặp lỗi Bluetooth, bạn có thể thấy:

- Không tìm thấy thiết bị Bluetooth khi bật tính năng.

- Surface kết nối thất bại, thông báo lỗi “Cannot connect” hoặc “Device not found”.

- Kết nối bị ngắt liên tục khi đang sử dụng tai nghe hoặc chuột không dây.

- Thiết bị từng kết nối thành công bỗng dưng mất kết nối.

- Biểu tượng Bluetooth trên Taskbar bị ẩn hoặc xuất hiện dấu chấm than.

Những dấu hiệu này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng thiết bị không dây, đặc biệt trong công việc, học tập hoặc giải trí.

2. Nguyên nhân Surface không kết nối được Bluetooth

2.1. Driver Bluetooth lỗi hoặc chưa cập nhật

Xem thêm: Có nên mua Surface Pro không? Đánh giá chi tiết 2025

Driver Bluetooth cũ, xung đột với Windows hoặc bị lỗi sau khi cập nhật Windows có thể khiến Surface không nhận thiết bị.

2.2. Phần mềm gây xung đột

Một số phần mềm quản lý thiết bị hoặc ứng dụng bảo mật có thể can thiệp vào chức năng Bluetooth.

2.3. Cấu hình Bluetooth bị tắt hoặc lỗi

- Bluetooth bị tắt trong Settings hoặc Device Manager.

- Các dịch vụ Bluetooth trên Windows không chạy.

2.4. Thiết bị ngoại vi gặp sự cố

- Tai nghe, loa, bàn phím hoặc chuột Bluetooth lỗi firmware hoặc hết pin.

- Thiết bị đã bị hỏng hoặc không tương thích với Surface.

2.5. Lỗi phần cứng

- Card Bluetooth hoặc module không dây trên Surface bị hỏng.

- Bo mạch chính gặp vấn đề ảnh hưởng tới kết nối không dây.

3. Cách khắc phục Surface không kết nối được Bluetooth tại nhà

3.1. Kiểm tra thiết bị Bluetooth

- Đảm bảo thiết bị Bluetooth đang bật và có pin đầy.

- Đặt thiết bị gần Surface, tránh khoảng cách quá xa hoặc vật cản.

3.2. Kiểm tra trạng thái Bluetooth trên Surface

- Vào Settings → Devices → Bluetooth & other devices, đảm bảo Bluetooth đã bật.

- Kiểm tra Device Manager → Bluetooth, nếu thấy dấu chấm than, nhấn Update driver.

3.3. Cập nhật driver và Windows

- Cập nhật driver Bluetooth mới nhất từ Microsoft hoặc trang hỗ trợ Surface.

- Cập nhật Windows để khắc phục lỗi tương thích phần mềm.

3.4. Khởi động lại dịch vụ Bluetooth

- Mở Services (Win + R → gõ services.msc), tìm “Bluetooth Support Service”, restart và đặt chế độ Automatic.

3.5. Xóa và ghép nối lại thiết bị

- Xóa thiết bị trong Settings → Devices → Bluetooth & other devices.

- Ghép nối lại, nhập mật khẩu nếu cần và thử kết nối.

3.6. Reset Surface

- Nếu các cách trên không hiệu quả, thực hiện Soft Reset hoặc Hard Reset Surface để khôi phục cấu hình mặc định của Bluetooth.

4. Khi nào nên mang Surface đi sửa

Bạn nên mang Surface đến trung tâm sửa chữa khi:

- Surface không nhận tất cả thiết bị Bluetooth.

- Driver đã cập nhật nhưng vẫn lỗi kết nối.

- Module Bluetooth hoặc bo mạch Surface bị hư hỏng.

- Các bước khắc phục tại nhà không hiệu quả.

Mang máy đi sửa sớm giúp tránh lỗi phần cứng nặng, đảm bảo kết nối Bluetooth ổn định và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

5. Dịch vụ sửa Surface không kết nối được Bluetooth tại HD Computer

HD Computer cung cấp dịch vụ sửa Surface không kết nối được Bluetooth uy tín tại TP.HCM:

- Kiểm tra tổng thể phần cứng và phần mềm liên quan tới Bluetooth.

- Cập nhật hoặc cài lại driver chính hãng từ Microsoft.

- Khắc phục xung đột phần mềm, cài lại Windows nếu cần.

- Thay module Bluetooth hoặc bo mạch Surface chính hãng khi hư hỏng.

- Test kết nối với nhiều thiết bị Bluetooth trước khi bàn giao.

Ưu điểm dịch vụ tại HD Computer:

- Kỹ thuật viên chuyên Surface, nhiều năm kinh nghiệm.

- Linh kiện và phần mềm chính hãng.

- Thời gian sửa nhanh, lấy máy ngay với các lỗi đơn giản.

- Bảo hành rõ ràng sau sửa chữa.

6. Lưu ý khi sử dụng Bluetooth trên Surface

Xem thêm: Có thể nâng cấp RAM Surface 7 Pro không – Giải đáp chi tiết và hướng xử lý hiệu quả

- Luôn đảm bảo thiết bị ngoại vi Bluetooth được sạc đầy pin.

- Không tắt Bluetooth liên tục trong quá trình sử dụng.

- Tránh để nhiều thiết bị Bluetooth ghép nối cùng lúc gây xung đột.

- Cập nhật Windows và driver định kỳ để quản lý Bluetooth ổn định.

- Sử dụng phần mềm quản lý Bluetooth chuẩn, tránh ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Surface không kết nối được Bluetooth là tình trạng phổ biến nhưng có thể khắc phục bằng kiểm tra driver, cập nhật Windows, khởi động lại dịch vụ Bluetooth hoặc reset Surface. Người dùng nên nhận biết dấu hiệu sớm, thử các cách khắc phục tại nhà nếu có kiến thức cơ bản, hoặc mang máy đến trung tâm uy tín như HD Computer để được hỗ trợ. Dịch vụ tại HD Computer giúp sửa phần mềm và phần cứng liên quan, đảm bảo Surface kết nối Bluetooth ổn định, phục vụ công việc và giải trí.

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền (Phường 12, Q. Tân Bình cũ), TP.HCM – 0937.223.739
CN2: 403/3 Hương Lộ 3, P. Bình Hưng Hoà (Q. Bình Tân cũ), TP.HCM (kế bên Celadon City Tân Phú) – 0853.999.089