SURFACE KHÔNG NHẬN USB

1. Dấu hiệu Surface không nhận USB

Các triệu chứng khi Surface gặp lỗi USB bao gồm:

- Cắm USB hoặc thiết bị ngoại vi nhưng Surface không hiển thị thiết bị.

- Xuất hiện thông báo lỗi “USB device not recognized” hoặc “Unknown device”.

- Thiết bị USB chỉ nhận một lúc rồi mất kết nối.

- Các cổng USB bị lỏng hoặc không cung cấp đủ điện năng cho thiết bị.

- Thử USB trên các máy khác vẫn hoạt động bình thường, chỉ Surface bị lỗi.

Những dấu hiệu này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và làm gián đoạn công việc cần sử dụng USB.

2. Nguyên nhân Surface không nhận USB

2.1. Driver USB lỗi hoặc chưa cập nhật

Xem thêm: Có thể nâng cấp RAM Surface 7 Pro không – Giải đáp chi tiết và hướng xử lý hiệu quả

- Driver USB bị lỗi hoặc xung đột sau khi cập nhật Windows.

- Các bản cập nhật Windows mới chưa tương thích với driver USB hiện tại.

2.2. Cổng USB bị hư hỏng hoặc lỏng

- Cổng USB trên Surface bị oxi hóa, lỏng hoặc hư linh kiện.

- Sử dụng lực cắm mạnh hoặc liên tục gây hỏng cổng.

2.3. Thiết bị USB gặp sự cố

- USB hoặc thiết bị ngoại vi bị hỏng, virus hoặc không tương thích với Surface.

- Thiết bị yêu cầu nguồn điện lớn nhưng cổng USB không cung cấp đủ.

2.4. Lỗi phần mềm hoặc xung đột hệ thống

- Windows gặp lỗi nhận diện thiết bị ngoại vi.

- Một số phần mềm quản lý thiết bị hoặc bảo mật gây xung đột với USB.

2.5. Lỗi phần cứng khác

- Bo mạch chính (mainboard) hoặc IC quản lý USB trên Surface gặp sự cố.

- Sử dụng lâu dài khiến mạch điện USB xuống cấp, không nhận thiết bị.

3. Cách khắc phục Surface không nhận USB tại nhà

3.1. Kiểm tra thiết bị USB

- Thử cắm USB vào các máy khác để kiểm tra hoạt động.

- Sử dụng thiết bị USB có nguồn phù hợp và đảm bảo không hỏng.

3.2. Kiểm tra cổng USB trên Surface

- Thử các cổng khác nếu Surface có nhiều cổng.
- Làm sạch cổng USB bằng tăm bông hoặc khí nén để loại bỏ bụi bẩn.

3.3. Cập nhật driver và Windows

- Vào Device Manager → Universal Serial Bus controllers → Update driver.

- Cập nhật Windows để khắc phục lỗi xung đột phần mềm.

3.4. Gỡ và cài lại driver USB

- Mở Device Manager → Universal Serial Bus controllers → Uninstall device.

- Khởi động lại Surface, Windows sẽ tự động cài lại driver mới.

3.5. Kiểm tra cài đặt quản lý năng lượng

- Vào Device Manager → USB Root Hub → Properties → Power Management.

- Bỏ chọn “Allow the computer to turn off this device to save power” để USB không bị tắt.

3.6. Reset Surface

- Thực hiện Soft Reset hoặc Hard Reset để khôi phục cấu hình mặc định.

- Nếu vẫn không khắc phục, mang máy đến trung tâm sửa chữa.

4. Khi nào nên mang Surface đi sửa

Bạn nên mang Surface đến trung tâm sửa chữa khi:

- Cổng USB bị hư hỏng, lỏng hoặc không nhận bất kỳ thiết bị nào.

- Các bước khắc phục tại nhà không hiệu quả.

- Driver và Windows đã cập nhật nhưng Surface vẫn không nhận USB.

- Thiết bị USB test trên các máy khác vẫn hoạt động bình thường, chứng tỏ lỗi do Surface.

Sửa sớm giúp tránh hư hỏng lan rộng, bảo vệ bo mạch chính và đảm bảo Surface hoạt động ổn định.

5. Dịch vụ sửa Surface không nhận USB tại HD Computer

Xem thêm: Có nên mua Surface Pro không? Đánh giá chi tiết 2025

HD Computer cung cấp dịch vụ sửa Surface không nhận USB uy tín tại TP.HCM:

- Kiểm tra tổng thể phần cứng và cổng USB.

- Cập nhật hoặc cài lại driver chính hãng từ Microsoft.

- Khắc phục xung đột phần mềm, cài lại Windows nếu cần.

- Thay cổng USB hoặc linh kiện phần cứng khi hư hỏng.

- Test kỹ lưỡng trước khi bàn giao, đảm bảo nhận USB ổn định.

Ưu điểm dịch vụ tại HD Computer:

- Kỹ thuật viên chuyên Surface, nhiều năm kinh nghiệm.

- Linh kiện chính hãng, chất lượng đảm bảo.

- Thời gian sửa nhanh, lấy máy ngay với các lỗi đơn giản.

- Bảo hành rõ ràng sau sửa chữa.

6. Lưu ý khi sử dụng USB trên Surface

- Tránh cắm rút USB liên tục hoặc dùng lực quá mạnh.

- Sử dụng thiết bị USB có nguồn điện phù hợp.

- Vệ sinh cổng USB định kỳ để loại bỏ bụi bẩn và oxi hóa.

- Cập nhật Windows và driver định kỳ để USB nhận ổn định.

- Kiểm tra thiết bị USB trước khi cắm vào Surface để tránh lỗi xung đột

Surface không nhận USB là lỗi phổ biến nhưng có thể khắc phục bằng kiểm tra driver, cổng USB, thiết bị ngoại vi và reset Surface. Người dùng nên nhận biết dấu hiệu sớm, thử các bước khắc phục tại nhà hoặc mang máy đến trung tâm uy tín như HD Computer để được hỗ trợ. Dịch vụ tại HD Computer giúp sửa phần mềm và phần cứng liên quan, đảm bảo Surface nhận USB ổn định, phục vụ công việc và học tập hiệu quả.

CN1: 252 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền (Phường 12, Q. Tân Bình cũ), TP.HCM – 0937.223.739
CN2: 403/3 Hương Lộ 3, P. Bình Hưng Hoà (Q. Bình Tân cũ), TP.HCM (kế bên Celadon City Tân Phú) – 0853.999.089